Servizi offerti2017-09-12T14:00:34+00:00

Il nostro servizio principale è quello di Hotel Mystery Guest

Uno o due esperti del nostro gruppo soggiorneranno nell’hotel,
valutando con occhio attento ed esperto tutte le strutture e i servizi:

  • prenotazione (online e telefonica)
  • ricevimento (check in e check out)
  • arredamento e decor di tutta la struttura
  • housekeeping (pulizia, presentazione e manutenzione di più camere, di categoria differente) e dei bagni
  • personale : cortesia, puntualità, disponibilità, efficienza
  • ristorazione : prima colazione, ristoranti, menu, qualità e presentazione del cibo, efficienza del servizio
  • bar : accoglienza e professionalità del barman, lista e qualità delle bevande calde, fredde e dei cocktails
  • lavanderia e room service
  • ambienti comuni ( sala lettura, giochi, rest rooms, ecc)
  • benessere : spa, piscina, palestra, animazione, sale meeting e Congressi, servizi di parrucchiere, massaggi, beauty, raggi uv, ecc

Controlliamo la qualità, la promozione delle strutture e la professionalità degli addetti

Durata del servizio

Il tempo di permanenza del Mystery Guest è legato al tipo di hotel; in genere sono comunque necessari dai 3 ai 5 giorni. In seguito viene inviato al cliente un rapporto scritto molto dettagliato, con tutte le singole valutazioni.
Gli interventi possono essere di due tipi :

  1. Una tantum, per il controllo di tutto l’hotel o di qualche settore in particolare (ristorante, camere, piscina e spa, ecc)
  2. Un pacchetto di 2-3 interventi nel corso di un anno, per verificare meglio e monitorare il cambiamento, il miglioramento delle strutture e dell’efficienza nei servizi

Costo del servizio

Il nostro rapporto prezzo-qualità è ottimo: una cifra molto accessibile e prestazioni di alto livello.
Chiedeteci un preventivo gratuito e personalizzato!

Servizi Aggiuntivi

A richiesta possiamo fornire un eccellente servizio fotografico sulle principali strutture dell’hotel, concordando prezzo e modalità della prestazione